省政数局到我区调研优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”落实落地情况
为进一步优化政务服务,提升行政效能,推进“高效办成一件事”落实落地,加强各级政务服务中心标准化、规范化、便利化建设,提升企业群众办事获得感,3月15日,省政数局公共资源交易管理处副处长陈丽佳一行四人深入西安区就优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”工作开展情况进行调研。市政数局副局长王意、副区长于颖、区政务服务局相关领导参加调研。
调研组先后到西安区政务服务中心、先锋街道便民服务中心、富国街道便民服务中心进行实地调研,详细了解了西安区关于推进《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》工作进展情况和推进“高效办成一件事”重点事项落地情况,以及政务服务中心建设、西安区政务服务中心功能布局、窗口设置、事项和人员进驻管理等相关情况,现场与各服务区首席代表和窗口工作人员就“高效办成一件事”工作、一体化政务服务平台使用情况等相关工作推进情况进行了互动交流,并对政务服务中心标准化、规范化、便利化建设提出了指导性意见。区政务服务局局长于丹就西安区涉及的“高效办成一件事”事项和工作推进情况进行了汇报。
调研组强调,政务服务中心和基层便民服务中心是老百姓身边的政务服务便民点,“一次办、就近办、马上办”业务为群众办事提供了极大的便利,政务服务中心和基层便民服务中心在做好事项办理的同时,也要注重服务细节,推动政务服务事项不仅“能办”更要“办好”,从企业和群众视角出发,以“高效办成一件事”为重要抓手,不断优化政务服务、提升行政效能。
区政务服务局相关领导表示,在今后的工作中,要持续把“高效办成一件事”作为优化政务服务的重要出发点和落脚点,聚焦群众和企业反映集中的突出问题,加强统筹协调,主动改革创新,借助数字技术等手段进一步优化办事流程、精简办事材料、提高办事效率,为群众和企业带来更好的政务服务体验。要形成“高效办成一件事”常态化推进机制,每年梳理一批重点事项,及时复制推广各职能部门、单位探索的好经验好做法,坚持不懈,狠抓落实,不断增强群众和企业的幸福感。