近日,吉林省辽源市西安区政务服务中心以“高效办成一件事”为目标,成功为辖区护士徐女士快速办理了护士执业注册(延续注册)业务,全程仅用30分钟,展现了政务服务的“西安效率”。
简化流程,提升服务效能。徐女士因护士执业证书即将到期,需办理延续注册。西安区政务服务中心“帮办代办”专员主动为其提供全程指导,从材料审核到系统提交,确保流程无缝衔接。徐女士表示:“原本以为要跑好几趟,没想到这么快就办好了,服务真的很贴心!”
优化机制,跑出政务“加速度”。据中心负责人介绍,针对护士执业注册等高频事项,中心通过“三减一优”(减材料、减环节、减时限、优服务)改革,将承诺办结时限压缩至1小时。同时,开通“线上预审+线下帮办”双通道,申请人可通过电话或网络提前咨询,确保“只进一扇门、一次就办好”。
延伸服务,打造便民“暖心站”。西安区政务服务中心以“高效办成一件事”为抓手,不仅聚焦护士执业注册,还将帮办代办服务延伸至企业开办、娱乐场所延续等民生事务,群众满意度达99.8%,成为优化营商环境和提升民生福祉的“前沿窗口”。
下一步,该中心将持续深化“放管服”改革,以“小窗口”推动“大服务”,让更多企业和群众体验到“西安效率”与“政务温度”。